Turilab.com » 2. El Públic Objectiu

Cas d’aplicació de campanya de Marketing Digital a Museu

Montse — Fri, 27 Mar 2009 22:06:25 +0000

En aquest blog podem trobar explicat un cas de campanya de marketing online multisuport per a un museu, a rel d’una exposició en la que el públic objectiu de la mateixa es trobava a Internet.

http://affiliatemarketingopportunity1.blogspot.com/2009/03/museum-goes-viral.html

Llista de possibles públics objectius segmentats segons el nombre d’integrants del nucli

Montse — Fri, 27 Mar 2009 11:14:55 +0000

Grup de joves que viatgen sols
Parella jove sense fills
Parella amb fills petits
Parella amb fills adolescents
Singles
Parella de sèniors
Grup de sèniors (són tant grups de parelles de sèniors com de sèniors sols)
Grup familiar divers (avis, fills i nets, viatjant tots junts)

…

Informació clau sobre la proposta de valor

Montse — Fri, 27 Mar 2009 10:43:52 +0000

Aquesta és la informació que ens cal recollir a l’hora de determinar quina és la proposta de valor del nostre producte o servei:

Importància que en l’elecció d’un producte o servei de turisme cultural tenen les seves diferents característiques: per exemple, el fet que es pugui visitar en cotxet o en cadira de rodes, o que tingui zones en les que els nens podran jugar, o que està retolat en Braile,…
Utilitat que proporciona cada característica del nostre producte o servei. Ens cal llistar totes les característiques del nostre producte i descriure pequè serveix aquella utilitat en concret. D’aquesta manera ens adonarem de totes les propostes de valor que podem oferir, i també anirem veient qui és el públic objectiu per a cada proposta.
Combinació de nivells que proporciona una utilitat més gran. És important pensar què passaria si oferissim una utilitat major en algun aspecte… si això faria que un determinat públic objectiu és sentís atret pel nostre producte.
Variables de comportament respecte al producte: hem d’analitzar quins altres productes de turisme cultural ha consumit el públic objectiu que tenim ara, quins ho ha fet varies vegades, perquè, etc. això ens donarà pistes sobre com millorar la proposta de valor, o com cercar-ne de noves.

Informació sobre el públic objectiu

Montse — Sat, 21 Mar 2009 17:04:37 +0000

La informació clau que cal obtenir sobre el públic objectiu d’un producte o servei:

Variables actitudinals i de comportament: estil de vida i actitud davant del turisme cultural.
Variables sociodemogràfiques clàssiques: sexe, edat, estudis, cicle de vida familiar, zona geogràfica, hàbitat i d’altres.
Variables socioeconòmiques: classe social, nivell d’ingressos, professió, etc.
Variables relacionades amb els mitjans online: pàgines web que visita, blogs, xarxes socials en les que participa, etc.

Com determinar la Proposta de Valor?

Montse — Fri, 13 Mar 2009 16:03:52 +0000

Com determinar quina és la proposta de valor que podem oferir per cada segment del públic objectiu: la web ha de tenir una zona per a cada públic objectiu i en aquella zona s’ha de parlar de la proposta de valor per a aquell públic en concret.

També s’ha de parlar utilitzant el seu vocabulari i pensant en les seves necessitats. Aquesta és la base d’una web orientada el client.

Com determinar qui és el públic objectiu?

Montse — Fri, 13 Mar 2009 16:02:35 +0000

De tot el ventall de públics objectius, el lector ha de decidir quins 3 ó 4 segments són els que decidirà atacar a través de la web (no es poden atacar via web més de 4 segments… o en tot cas, és molt complicat fer-ho).

Veurem exemples de pàgines web segmentant la informació segons els diferents tipus de públic objectiu.

El Públic Objectiu

Montse — Fri, 13 Mar 2009 15:59:37 +0000

Analitzarem els diferents tipus de públic objectiu del Turisme Cultural i veurem les característiques de cada segment.